Rücksendungen & Widerruf
Rücksendung
Du möchtest ein Einhell Gerät zurücksenden?
Die Einhell AG übernimmt die Rücksendekosten für alle Bestellungen aus Österreich, wenn Du unser bereits im Paket mitenthaltenes Retourenlabel für deine Rücksendung verwendest. Da wir großen Wert auf guten Kundenservice legen, spielt es hierbei auch keine Rolle, ob es sich um einen Widerruf oder eine freiwillige Rückgabe handelt.
Bei weiteren Rückfragen zu Retouren kannst Du dich jederzeit an unser Retourenbüro wenden, unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 9951 302 28 36
Fax: +49 9951 942 410 851
Bitte beachte:
- Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
- Sende uns bitte keine Ware, die Du über einen unserer Fachhändler bestellt hast, da wir diese Sendungen nicht annehmen können.
Rücksendung eines Speditionsartikels
Falls deine Bestellung mit einer Spedition geliefert wurde, befindet sich kein beigelegtes Retourenetikett in deinem Paket. Da für die Retoure eines Speditionsartikels eine Abholung durch den Spediteur vereinbart werden muss, gehe hier bitte wie beim Widerruf vor und informiere uns (Einhell Germany AG, Wiesenweg 22, 94405 Landau/Isar, Telefon: +49 9951 302 28 36, Fax: +49 9951 942 410 851, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst hierfür auch unser vorgefertigtes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Auch diese Art der Retoure ist für dich kostenlos.
Bitte beachte bei Deiner Rücksendung außerdem unsere Verpackungsrichtlinien.
Widerruf
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Einhell Germany AG, Wiesenweg 22, 94405 Landau/Isar, Tel: +49 9951 959 2000, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser vorgefertigtes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Alle Informationen zum Widerruf können ebenfalls in unseren AGB nachgeschlagen werden. Bei Fragen oder Problemen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung und unterstützen dich mit Rat und Tat.